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Somos uma start-up portuguesa apaixonada pelos nossos amigos de quatro patas. Todos os nossos produtos foram criados a pensar nas necessidades que fomos sentindo ao longo do tempo, seja na questão da arrumação das coisas dos nossos patudos, seja com a restante coleção!
Os nossos charriots são feitos em madeira, com tintas e vernizes ecológicos. Preocupamo-nos com o ambiente, não queremos favorecer uns, prejudicando outros!
Os nossos ponchos são feitos a 100% em Portugal, com material português. Tecido turco, 100% algodão, com etiquetas em silicone.
Quem nos conhece sabe que ficamos derretidas com as vossas fotografias, por isso... não evites bombardear-nos com fotografias tuas com os nossos produtos!
Para teres a oportunidade de aparecer nas nossas redes sociais, deves:
- Seguir-nos no instagram @tatasconcept
- Publicar fotografias com os teus produtos da Tata’s Concept
- Identificar-nos nas tuas fotografias @tatasconcept e utilizar o #tatasconcept
Não percas todos os nossos lançamentos, parcerias, novidades, e muito mais:
Instagram: @tatasconcept
Facebook: @tatasconcept
Medida Pescoço (A): S - 25 CM; M - 40 CM; - L - 60 CM
Medida Dorso (B): S - 30 CM; M - 50 CM; L - 70 CM
Se continuares com dúvidas, envia-nos uma mensagem! Temos todo o gosto em ajudar :)
Os artigos encomendados em Portugal apenas poderão ser enviados para pessoas maiores de 18 anos e com um endereço válido em Portugal.
Disponibilizamos o levantamento gratuito em Oeiras, ou o envio para a morada definida.
Fazemos envio para as ilhas, valores a confirmar no momento do check out.
Colaboramos essencialmente com os serviços dos CTT, no entanto poderemos utilizar outras transportadoras nacionais.
Começamos a processar imediatamente a tua encomenda, pelo que não podemos cancelá-la após a confirmação. Contudo, podes enviar email para alterar algum artigo de valor semelhante, alterar o nome a personalizar ou modificar a morada de entrega.
Assim que realizares a tua encomenda, vamos enviar-te um email com todas as informações do teu pedido. Assim que a tua encomenda for processada e entregue aos CTT/transportadora receberás um código de rastreio que te permite acompanhar a tua encomenda.
Aceitamos pagamento com cartões com o símbolo American Express, Apple Pay, MasterCard, Maestro, Visa e pagamentos PayPal.
Dispomos também de pagamentos por multibanco e MBWay.
Todas as transações são encriptadas para tua segurança.
Para aplicar um cupão de desconto na nossa loja online segue os passos seguintes:
Após completares o teu carrinho seleciona “Finalizar a compra”
Digita o teu cupão em “Código de desconto”
O desconto será aplicado e poderás finalizar o pagamento.
Apenas podes utilizar um código de desconto.
Se receberes um email no qual te seja pedido para fornecer dados do cartão ou outras informações pessoais, tem em atenção que este não é enviado pela Tata’s Concept. O mesmo se aplica para contas de instagram e/ou facebook.
Sempre que tiveres dúvidas, podes entrar em contacto connosco através das nossas redes sociais, ou através do nosso email: info@tatasconcept.pt
Podes devolver/trocar o teu pedido ou qualquer artigo da tua encomenda num período de 14 dias a partir do dia da entrega da tua encomenda. Se já passaram 14 dias desde a data de entrega, infelizmente já não podes devolver/trocar nenhum item.
Não é possível trocar artigos de valores diferentes, apenas de valor igual ou por um tamanho diferente.
Não fazemos trocas de produtos personalizados.
Após a devolução de qualquer artigo é avaliado o estado do produto: apenas aceitamos a devolução de artigos intactos, dentro da embalagem original, sem terem sido usados e lavados. Recomendamos sempre que experimentes os artigos de forma cuidada e em ambientes internos para caso seja necessário devolvê-los/trocá-los.
Por favor, segue os procedimentos seguintes para proceder à devolução/troca:
Entra em contacto connosco através do nosso email info@tatasconcept.pt, explicando o motivo da devolução/troca.
Após a nossa resposta ao teu email, envia o(s) artigo(s) que desejas devolver/trocar para a morada indicada no email.
Nota: Certifica-te que todos os artigos não foram usados ou lavados.
Observação: Recomendamos que uses um serviço de transporte registado, que te forneça um código de rastreio. A Tata’s Concept não se responsabiliza pelos custos da devolução/troca, exceto para devolução/troca de artigos com defeito ou diferentes do pedido realizado.
Assim que os teus artigos forem recebidos, vamos enviar-me um email para te informar se a devolução/troca foi aceite. Se a tua devolução for aprovada, o reembolso será processado para a conta que for indicada. Se a tua troca for aprovada, receberás a tua nova encomenda dentro de 1-2 dias úteis, ou assim que a mesma for produzida novamente (aplica-se aos charriots).
Não. Todas as encomendas realizadas na Tata’s Concept são enviadas a partir de Portugal, deste modo, nunca ficarão retidas na alfândega.